Пользовательское соглашение CatHealth

1. Стороны и предмет

Соглашение заключают пользователь и Индивидуальный предприниматель Askerov Teimur Chingizovich (Skvoz, далее «мы»). Мы даём право пользоваться приложением CatHealth для ведения записей о здоровье ваших кошек, напоминаний и общего доступа семьи.

2. Приложение не заменяет ветеринара

3. Аккаунт

• Для работы нужен аккаунт: вход через Яндекс ID, Google или по почте. Приложением могут пользоваться люди от 14 лет.
• Вы отвечаете за то, кого приглашаете в семью и кому даёте доступ няни: эти люди видят записи о ваших кошках.
• Удалить аккаунт можно в любой момент: в приложении (Профиль → Удалить аккаунт) или через сайт.

4. Бесплатная версия и Premium

• Бесплатная версия: одна кошка и один человек.
• Premium: семья до 6 человек и до 10 кошек, а также функции, отмеченные в приложении как Premium. Цены: 249 ₽ в месяц или 1 990 ₽ в год. Окончательная цена всегда показана в приложении перед оплатой.
• Акция: первый год Premium за 1 490 ₽ вместо 1 990 ₽. Со второго года годовая подписка продлевается по обычной цене, о чём мы предупредим заранее.
• При регистрации даём 7 дней Premium бесплатно, без привязки карты. После них аккаунт переходит на бесплатную версию, если вы не оформили подписку.
• Если Premium закончился, записи не удаляются. Лишние кошки остаются доступными для просмотра.

5. Оплата, автопродление и возврат

• Как платить. Подписка оплачивается банковской картой через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Данные карты вводятся на стороне ЮKassa, мы их не получаем и не храним.
• Автопродление только с вашего согласия. При оплате вы сами решаете, включить ли автопродление: для этого нужно отдельно отметить согласие. Если оно включено, в конце оплаченного срока стоимость следующего срока (месяца или года) списывается с той же карты. Перед списанием мы напоминаем о нём письмом на почту аккаунта.
• Как отключить автопродление. В приложении: Профиль → Подписка → Отключить автопродление. Без приложения: письмом на support@skvoz.one с почты аккаунта. Premium сохраняется до конца оплаченного срока, новых списаний не будет. При удалении аккаунта автопродление отключается, а карта отвязывается.
• Возврат денег. Вы можете отказаться от подписки и попросить вернуть деньги, написав на support@skvoz.one. Возвращаем стоимость неиспользованного срока. Если списание прошло по ошибке или одна и та же подписка оплачена дважды, возвращаем всю лишнюю сумму, при двойной оплате автоматически.
• Срок возврата. Деньги отправляем на ту же карту в течение 10 дней с момента обращения. Сколько дней займёт зачисление после отправки, зависит от банка.

6. Ваши записи, фото и посты

• Записи, фото и документы принадлежат вам. Мы используем их только для работы приложения.
• Посты в ленте публикуются после модерации. В ленте только кошки: нельзя рекламу, ссылки на продажу, чужие фото без разрешения, жестокое обращение с животными и темы, не связанные с кошками. Можно публиковать один пост в день.
• Публикуя пост, вы разрешаете показывать его другим пользователям приложения, пока он не удалён. Удалить пост можно в любой момент.
• Мы можем скрыть пост или ограничить аккаунт, если он нарушает эти правила или закон.

7. Ответственность

• Мы стараемся, чтобы приложение и напоминания работали надёжно, но не можем гарантировать работу без перерывов: на неё влияют телефон, его настройки энергосбережения, связь и сторонние сервисы.
• Мы не отвечаем за решения о лечении, принятые только на основе данных приложения.
• Ответственность за то, что вы вносите в приложение и публикуете, несёте вы.

8. Изменения и споры

Мы можем менять соглашение; о существенных изменениях предупредим в приложении заранее. Споры решаем переговорами: напишите на support@skvoz.one, ответим в течение 3 рабочих дней. Если договориться не удалось, спор решается по праву страны регистрации разработчика (Кыргызская Республика), если закон страны пользователя не даёт ему больше защиты.

9. Контакты

Индивидуальный предприниматель Askerov Teimur Chingizovich, ИНН 22102199640050, адрес: 98 3-rd MKR Cholpon-Ata, 722100 Kyrgyzstan. Почта: support@skvoz.one. Как мы обрабатываем данные — в политике конфиденциальности.